CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son:

PARTE VENDEDORA

Sitio web: http://www.bricalia.com

Propiedad: ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

Domicilio social: Polg. Indal. La Bassala, nave 3, 12004 CASTELLÓN DE LA PLANA

Identificación Fiscal: CIF: B12881215

Registro Mercantil: Castellón: Fecha 31/01/2012, Tomo 1584, Folio 128, Hoja CS-33860, Inscripción 1ª.

Contacto:

Teléfono: 610 - 26 - 06 - 00

Correo-e: info@bricalia.com

PARTE COMPRADORA (Cliente)

Se considerará Cliente a todo usuario, persona física o jurídica, del sitio web www.bricalia.com que, actuando libremente, realice un pedido y dé su conformidad al mismo en el momento de su realización (aceptando las Condiciones Generales de Compra y confirmación del pedido). Todos los Clientes de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. a través de su página web www.bricalia.com se considerarán consumidores finales, sean personas físicas o jurídicas, y se regirán de acuerdo a la normativa española vigente relativa a consumidores y usuarios.

El Cliente debe registrase y facilitar de forma voluntaria  los datos precisos para realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, dirección de fiscal, fecha de nacimiento y dirección de entrega (nombre de la calle, número de portal, piso, escalera y letra, código postal y población), teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.

De acuerdo con las leyes vigentes de Protección de Datos de Carácter Personal y de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,  se almacenarán los datos facilitados por el Cliente en un fichero de titularidad de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. Dichos datos serán únicamente utilizados para los fines para los que han sido  requeridos, no siendo en ningún caso transmitidos a terceros, salvo que éstos intervengan en el desarrollo del propósito del contrato. ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. podrá remitir información comercial sobre sus servicios, pudiendo el cliente cancelar en cualquier momento dichas comunicaciones. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos, el Cliente debe dirigirse a: Administrador del Fichero, por correo electrónico (info@bricalia.com) o por correo postal al domicilio social de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

 

2. OBJETO DEL CONTRATO

 El presente contrato tiene por objeto la compraventa on line de los productos y servicios ofertados por ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. en su página web www.bricalia.com, productos y servicios básicamente para la construcción y el bricolaje, todos ellos destinados al uso y fin que el comprador considere.

 3. PARTICULARIDADES DE LA OFERTA

Los productos y servicios ofertados por ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. son  los que aparecen en sitio web www.bricalia.com, y sólo es válida la oferta para España (Península y Baleares. No se aceptan pedidos a/o para Canarias, Ceuta y Melilla).

Se procura que cada producto tenga una ficha técnica en el sitio web que indica nombre del producto, marca del fabricante, modelo especifico, sus características, el plazo de envío, una fotografía no contractual y el precio de venta al público del producto con el IVA incluido.

La ficha de cada producto indica el precio incluyendo el IVA. No quedan incluidos en el precio los gastos de envío y seguro de los productos y servicios, ni los gastos accesorios (como por ejemplo los gastos en los pedidos que se formalicen con PayPal o contra reembolso).

Del coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos y servicios que lo integran más los gastos de envío y los gastos accesorios correspondientes) se informará al Cliente en el momento de efectuar le su pedido y siempre antes de la confirmación y aceptación del mismo por parte del Cliente.

El precio de los productos y servicios es el que se refleja en la página web en el momento de efectuar el pedido.

 4. CONFORMIDAD DE LA OFERTA Y RATIFICACIÓN DEL PEDIDO

La aprobación de la compra por parte del Cliente se materializa en el instante en el que el Cliente da su expresa aceptación al pedido realizado y se origina al marcar la casilla de aceptación de las Condiciones Generales de Contratación (“Acepto los términos y condiciones”) y marca el botón “Ejecutar compra” en la pantalla de formulación del pedido.

ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. le confirmará el pedido a través del envío de un mensaje electrónico a la dirección facilitada por el Comprador al realizar la compra, mensaje que contendrá los detalles del mismo.

 5. PAGO DE LAS ÓRDENES DE COMPRA.

 Existen cuatro formas de pago del precio total del pedido entre las cuales puede elegir el Cliente:

a). PayPal:

Pago a través  del sistema PayPal de pago seguro.

Esta forma de pago conlleva un gasto adicional de un 3,75% del valor de la suma del producto o productos y servicios pedidos más los gastos de envío.

b). Pago mediante tarjeta:

El Cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de ejecución del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa, Eurocard y MasterCard. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre al entrar al servicio. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el servidor del banco; de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor del Banco y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  • Que entre el cliente y el centro servidor del Banco los datos viajan cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Esta forma de pago no conlleva gasto adicional.

c). Mediante transferencia.

El Cliente puede efectuar el pago mediante ingreso en la cuenta Si el usuario elije la opción "Transferencia Bancaria", aparecerá la siguiente leyenda:

Revisa tu correo electrónico. Te enviamos un e-mail como comprobante con la referencia del pedido.

Para finalizar la compra, debes realizar una transferencia bancaria con los siguientes datos tu nombre, apellidos y referencia del pedido:

Titular: ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

Banco: BBVA


Entidad: 0182


Oficina: 0586


Dígito control: 21


Nº cuenta: 0201563567

 

El usuario deberá abonar a la cuenta mencionada, el total del pedido realizado (producto + gastos de envío + gastos accesorios, que se reflejan en la pantalla).

Esta forma de pago no conlleva gasto adicional por parte de bricalia.com.

Tan pronto la entidad financiera comunique a bricalia la realización del pago, bricalia procederá a enviar al usuario los productos adquiridos.

d). Contra reembolso.

El cliente podrá satisfacer su compra mediante esta forma de  pago, con lo cual abonará el envío en el momento de la entrega en su domicilio o en el lugar que nos indique. Con este sistema podrá pagar sus compras de forma rápida y 100% SEGURA.

El pedido se sirve en su domicilio sin gasto adicional alguno, no hay comisión adicional por ser envío contra reembolso.

El Sitio Web calculará automáticamente los gastos de envío del pedido, así como los gastos accesorios asociados a la modalidad de pago elegida por el Cliente, y se informará de estos precios totales previamente a la aceptación del pedido por parte del Cliente.

6. ENVÍO Y SERVICIO DE LOS PEDIDOS

Todos nuestros productos y servicios tienen un plazo de envío señalado en la ficha del producto, plazo que se cuenta desde que bricalia.com ratifica el pedido de la oferta y del que se excluyen sábados, domingos y días festivos en la plaza del domicilio social de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

El retraso en los envíos superiores a treinta días naturales contados a partir del siguiente a aquel en que el pedido haya sido confirmado, retraso imputable a ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., o los casos en que no se pudiera disponer del bien objeto de la compra y no pueda ser ejecutado el contrato por parte de la empresa vendedora mediante el envío de lo pedido, dará derecho al Cliente a anular la compra, a ser informado de la falta de disponibilidad y a la recuperación del dinero pagado por adelantado, dándose el pedido por cancelado y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. En estos casos de anulación del pedido, el reintegro del importe del pedido pagado por adelantado por el Cliente se realizará seguidamente a la comunicación por parte de bricalia.com de la anulación del mismo, y nunca en un plazo superior a siete días desde que se canceló el pedido por parte del Cliente.

Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. o por ausencia del destinatario al pretender efectuar la entrega o por inexistencia de la persona del destinatario en la dirección de entrega facilitada por el comprador, serán devueltos al vendedor, dándose el pedido por cancelado a todos los efectos, reintegrándose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado (deducidos los gastos ocasionados no imputables a ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.) en un plazo no superior a treinta días desde que el pedido fuera devuelto y recepcionado en las  instalaciones de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Por norma, no se entregan pedidos en nuestras instalaciones, son servidos al Cliente mediante empresa de transporte.

La entrega se cumplirá en la dirección de entrega facilitada por el Cliente en los datos de envío del pedido. El cambio posterior de la dirección de entrega podrá dar lugar a una serie de quebrantos que serán siempre a cargo del Cliente.

Aquellas entregas de objetos voluminosos y/o con un peso elevado, o las de aquellos productos que tengan dificultades para la entrega, se efectuaran en la puerta del inmueble de la dirección señalada, no se entregaran en los pisos o plantas que no estén a nivel de calle.

Se facilitará al Cliente con cada orden de pedido, ya sea en el embalaje de envío o pegado al embalaje del producto que se remite, un recibo o volante de compra (que cumplirá los exigencias y las formalidades indicadas por Ley). En caso de no llegar este documento con el pedido, el Cliente podrá solicitarlo mediante correo electrónico dirigido a info@bricalia.com, en el que se expresará nombre del Cliente y  número/referencia del pedido, a fin de que le sea enviado el mencionado documento electrónicamente en un archivo de tipo PDF. DOC o TXT.

Si al efectuar la entrega se apreciara de forma notoria y sin necesidad de tocar los embalajes originales de envío y/o los mismo de los productos, que algún objeto presenta defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, de  la misma manera, error en la mercancía recibida, el Cliente al aceptar la entrega deberá manifestar por escrito en el documento de entrega los desperfectos al transportista y comunicar los mismos a ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.(por correo-e a la dirección info@bricalia.com) en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción del envío para poder solicitar la devolución del producto o de los productos afectados con desperfectos, sin gasto adicional alguno para el Cliente, y en su caso, el reembolso de lo pagado.

En estas situaciones, y sin obligación de aceptar la entrega, el Cliente dispone de la facultad de rechazarla, teniendo que comunicar la causa a través correo-e a la dirección info@bricalia.com

Los desperfectos ocasionados durante el transporte o los defectos en la mercancía recibida que sólo sean detectados tras haber recogido la entrega y procedido al desembalado del pedido o del producto tendrá que comunicarse durante las primeras 24 horas a partir la recepción del pedido mediante correo-e dirigido a info@bricalia.com, reseñando  nombre del titular del pedido, número de pedido y los daños provocados que se aprecien en el producto o el error del mismo y solicitando la devolución del mismo si fuera el caso, sin gastos adicionales algunos para el Cliente, y si procede, el reembolso de lo pagado.

Una vez entregadas las mercancías, las reclamaciones por desperfectos producidos durante el transporte o por errores o defectos en las mismas (ya sean detectados antes de tocar el embalaje de envío o el del artículo, ya sean comprobados tras haber desembalado el pedido o el producto) efectuadas tras el plazo de 24 horas desde la entrega del envió, no otorgan derecho al Cliente a la devolución del producto, entendiéndose que el defecto ha sido producido por el Cliente y/o que el producto enviado fue el indicado a la hora de hacer el pedido, según el caso.

  1. 7. CANCELACIONES DE PEDIDOS ANTES DE LA ENTREGA

No obstante los casos ya indicados de anulación de pedidos por no poder enviarse o entregarse el pedido, el Cliente tiene derecho a anular un pedido antes de ser enviado en los siguientes casos y de acuerdo a estas condiciones:

1. Anulación de pedidos no enviados:

Para cancelar un pedido que aún no se haya enviado, el Cliente tendrá que dirigir un correo-e a info@bricalia.com con la solicitud, detallando el nombre del titular del pedido y el número/referencia del pedido que desea cancelar.

Si el pedido estuviera pagado por adelantado, se procederá a la devolución de su importe de acuerdo a la modalidad de pago efectuada por el cliente al tramitar el pedido. El reintegro del importe del pedido pagado por adelantado por el Cliente se realizará seguidamente a la comunicación por parte de bricalia.com de la anulación del mismo, y nunca en un plazo superior a siete días desde que se comunico la cancelación del pedido por parte bricalia.

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos suministrados por ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. tienen las garantías que marquen las leyes vigentes, contada a partir de la fecha de entrega del producto. En los casos de productos que no sean nuevos (que aparecerán calificados en la página como outlet, fuera de temporada, de exposición o reacondicionado), el plazo de las garantías serán las marquen las leyes vigentes, y se indicará específicamente en la ficha del producto en el Sitio web www.bricalia.com.

El Cliente, dentro de los plazos señalados por la Ley, podrá exigir el cambio cuando el bien recibido no sea conforme con el contratado, teniendo la opción de exigir la sustitución del bien, exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato, todo ello dentro del marco legal de garantía establecido por la Ley.

Para tener derecho a esta garantía, el Cliente tendrá que ponerse en contacto con ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. mediante correo-e remitido a la dirección info@bricalia.com indicando:

  1. Nombre del titular del pedido (persona física o jurídica).
  2. Número/referencia del pedido.
  3. Motivo de la no conformidad con el producto.

No serán aceptados en garantía:

  • Cuando los productos hayan sido utilizados o manipulados de forma indebida o negligente y/o no conforme a sus características por parte del Cliente.
  • Cuando los productos tengan golpes o hayan sido conectados con una tensión no apropiada y/o la instalación haya sido equivocada.
  • Cuando la disconformidad sea aplicable al deterioro por su uso normal.
  • Cuando se cambian, trastocan o varían algunos de los términos del recibo o comprobante de compra
  • Si se toca y/o cambia el número de serie o de identificación del producto.
  • Si se modifica el producto garantizado sin autorización del Servicio Técnico del fabricante o de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.
  • Cuando estén fuera de los plazos de garantía establecidos.

Para todos los aspectos de la garantía comercial adicional, se estará a lo dispuesto por la Ley.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo determinado por la legislación vigente.

Fuera de este plazo no serán aceptadas anulaciones de pedidos.

Para efectuar la devolución, el género deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y/o regalos publicitarios incluidos en su caso.

No se admitirán las devoluciones en nuestro domicilio, todas habrán de ser enviadas mediante empresa de transporte con los portes pagados por el remitente.

Para ejercer su derecho, el Cliente deberá:

  1. Contactar con ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. para que le sea asignado un número de referencia de devolución y las señas a las que deberá remitirse la devolución. Para ello, el Cliente enviará un correo electrónico a info@bricalia.com poniendo su nombre y el número/referencia del pedido. No serán admitidas devoluciones sin el número de referencia para esa devolución específica.
  2. Remitir el producto sin con los embalajes originales de los mismos. No se anotara  sobre ellos ni pegará nada en dichos embalajes. El embalaje tendrá que estar en perfecto estado y que contendrá: el producto original, todos sus accesorios e instrucciones originales, además como los obsequios de promoción si los tuviera. No se admitirán devoluciones de productos que estén incompletos o con embalaje roto o deteriorado o sin los regalos promocionales.
  3. Adjuntar un nota en la que se indiquen: el nombre del titular del pedido, el número/referencia de pedido, el número/referencia de devolución aplicado y copia del recibo o comprobante de compra, datos que deberá indicar en el formulario de devolución que se remitirá al Cliente por correo electrónico.
  4. Remitir el producto con un embalaje que lo proteja de golpes u otros incidentes en el transporte. En el embalaje y en el albarán de envío, deberán aparecer el nombre del remitente y el número/referencia de devolución asignado.
  5. Expedir la devolución a portes pagados. Los costes de la devolución serán a cargo del Cliente, bajo su responsabilidad en caso de pérdida o deterioro en el transporte. De no cumplirse estos requisitos ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. no aceptará devoluciones por renuncia enviadas a portes debidos.
  6. Expedir la devolución en el plazo de dos días hábiles desde que se facilitó el número de devolución.

No se admitirán devoluciones que no cumplan textualmente las indicaciones detalladas.

No se aceptarán cancelaciones de pedidos de suministro de productos servidos fabricados o montados de conformidad a las especificaciones del Cliente o patentemente personalizados, o que, por su particularidad, no puedan ser devueltos o puedan dañarse. Tampoco se aceptarán cancelaciones de recambios que hayan sido desprecintados y/o utilizados.

No se aceptarán anulaciones de productos con defectos por causa de una mala utilización, mal manejo de los mismos por parte del Cliente. Estos productos se devolverán al Cliente con gastos su cargo.

ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. tampoco aceptará devoluciones por renuncia con daños ocasionados durante el transporte de la devolución. Estos envíos serán rechazados con instrucciones de devolver al remitente y a su cargo. Se notificará al Cliente esta particularidad para que pueda realizar la recogida del mismo.

Una vez recibido el producto en nuestro domicilio, y previa verificación del estado del producto, se procederá al devolución del importe pagado conforme al modo de pago realizado por el cliente, excepto en los casos que no sea posible el reintegro en la modalidad requerida debido a causas técnicas, en cuyo caso se realizará el reintegro mediante transferencia bancaria. La devolución de estos importes se efectuará con la mayor diligencia y siempre en un plazo máximo de treinta días desde que el producto devuelto haya llegado a nuestras instalaciones.

  1. 10.        COMPROMISOS DEL CLIENTE COMPRADOR:
  1. Conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación antes de confirmar el pedido.
  2. Cumplir las Condiciones Generales de Contratación una vez aceptado el pedido.
  3. Liquidar los importes acordados al momento de realizar/confirmar el pedido.

11. COMPROMISOS DE ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

  1. Poner a disposición del Cliente el producto en perfectas condiciones en el lugar de envío fijado.
  2. Cumplir con el importe de los pedidos acordados en el momento de su confirmación.

 12. DERECHOS DEL CLIENTE:

  1. Tener los productos que comprenden su pedido en correcto estado.
  2. Cancelar el pedido antes de su envío, informando este extremo mediante un e-mail a info@bricalia.com
  3. Rechazar el pedido a la entrega del mismo. 

13. DERECHOS DE ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

  1. Cobrar el importe de los pedidos.
  2. Cambiar los precios expuestos en su sitio Web para sus productos y servicios.
  3. Variar los plazos de envío del producto de acuerdo con la disponibilidad de los mismos comunicando este extremo al Cliente.
  4. Anular pedidos por impago del Cliente.
  5. Suprimir la página web sin previo aviso.

14. AVISOS 

A los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier indole a que dé lugar el presente contrato se tendrá como domicilio el de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., indicado en las estas Condiciones Generales de Contratación.  

15. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS 

Aunque se produzca la invalidez o inaplicabilidad de alguna(s) cláusula(s) o parte de las mismas de estas Condiciones Generales de Contratación, el resto de las cláusulas o de sus partes seguirán siendo válidas y siendo de aplicación.

 16. NORMATIVA APLICABLE

 Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la normativa española vigente en cada momento.

Y para cualquier reclamación las partes renuncian a sus propios fueros y se someten a los Juzgados y Tribunales de Castellón  de la Plana.