Condições gerais de compra

PROPIETÁRIO E CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO

Estas Condições Gerais do Contrato (doravante CGC), regulam as condições de compra dos produtos oferecidos em nosso site: www.bricalia.com, propriedade de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. (doravante pelo seu nome comercial BRICALIA), uma empresa espanhola, com NIF B12881215, com sede em Calle Herbés, n. 22, Puerta 12, Polígono Ind. Los Cipreses Nave 12 – Castellón, 12006 Castelló de la Plana – Espanha, com telefone (+34) 651 78 96 57 e e-mail admin@bricalia.com

As Partes que estão vinculadas através destes CGC são, por um lado, o Vendedor (ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., com os dados detalhados no parágrafo anterior, doravante BRICALIA) e o Vendedor.

Qualquer Utilizador, pessoa singular ou colectiva, (de acordo com o disposto nas Condições Gerais de Utilização) do website.bricalia.com que faça uma encomenda e dê o seu acordo com ela no momento da sua realização. Todos os Clientes BRICALIA serão considerados consumidores e usuários, sejam pessoas físicas ou jurídicas, e serão regidos de acordo com a legislação espanhola vigente sobre consumidores e usuários.

Os clientes que efetuem compras em www.bricalia.com aceitam integralmente estes TCG e ficarão vinculados à versão dos mesmos que estiver em vigor no momento da compra dos produtos em www.bricalia.com, para o qual será um requisito essencial leitura e aceitação do CGC, antes da compra de qualquer produto através de www.bricalia.com.

A BRICALIA reserva-se o direito de modificar o CGC a qualquer momento e sem aviso prévio. Os CGC estarão sempre disponíveis e estarão acessíveis no site, para que o Cliente possa consultá-los a qualquer momento.

CARACTERÍSTICAS ESPECIAIS DA OFERTA

Os produtos e serviços oferecidos pela BRICALIA são exclusivamente aqueles anunciados no site www.bricalia.com. Sua oferta é válida apenas para:

• Espanha Peninsular e Arquipélago Balear, não aceitando encomendas cujo envio deva ser feito para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha,
• Portugal, não admitindo encomendas cujo envio deva ser feito para Açores ou Madeira
• França, não aceitando encomendas cuja entrega deva ser feita para Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica, Mayotte, Reunião, Saint Martin,
• Alemanha
• Países Baixos
• Bélgica
• Itália

A página de detalhes de cada produto indica o preço do produto incluindo IVA. Os custos de envio e seguro de produtos e serviços, custos de embalagem, bem como custos acessórios, tais como sobretaxas para pagamento à vista, entre outros, não serão incluídos no referido preço.

Os preços e condições de venda são meramente informativos e podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio. No entanto, a realização da encomenda através do preenchimento do formulário de compra implica o cumprimento do preço proposto e das TCG em vigor nesse momento específico. Uma vez formalizada a encomenda, entender-se-á que a compra foi totalmente concluída, com todas as garantias legais que protegem o Cliente e, a partir desse momento, os preços e condições terão natureza contratual e não poderão ser modificados sem a expressa acordo de ambas as partes. O espanhol será o idioma utilizado para formalizar o contrato. O documento eletrónico em que o contrato é formalizado será arquivado e o Cliente terá acesso ao mesmo na sua área de cliente.

A BRICALIA reserva-se o direito de negar e/ou suspender o acesso aos serviços prestados em www.bricalia.com por motivos de violação da boa-fé contratual, violação da legislação aplicável, das presentes Condições Gerais de Compra e/ou em casos de fraude detetada por este empresa e/ou qualquer um de seus fornecedores.

CONFORMIDADE DA OFERTA E RATIFICAÇÃO DO PEDIDO

A aprovação da compra pelo Cliente materializa-se no momento em que o Cliente aceita expressamente a encomenda efetuada e origina marcando a caixa de aceitação do CGC ("Aceito os termos e condições") e marcando o botão "executar compra" no a tela de formulação de pedidos.

PAGAMENTO DE PEDIDOS DE COMPRA

O pagamento pode ser feito no site.bricalia.com usando os seguintes métodos de pagamento:

Pagamento com cartão:

Apenas são aceites cartões de crédito ou débito VISA, Eurocard e MasterCard. Os serviços de transações operam em um servidor seguro que utiliza o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que é sempre ativado ao entrar no serviço. O servidor seguro estabelece uma conexão para que as informações sejam transmitidas criptografadas por meio de algoritmos de 128 bits, que garantem que sejam inteligíveis apenas para o computador do cliente e para o servidor do banco; Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido:

• Que o Cliente está comunicando seus dados à central de servidores da instituição financeira e não a terceiros.
• Que entre o Cliente e a central servidora da entidade financeira os dados sejam transferidos criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Esta forma de pagamento não implica um custo adicional.

Pagamento por PayPal

Pagamento por transferência bancária:

O Cliente pode efetuar o pagamento por transferência para a conta bancária indicada para o efeito por email, após verificar a sua correspondência com os seguintes dados:

• Titular: ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.
• ES0701820586210201563567

O Cliente deverá pagar o valor total do pedido na referida conta (entendido pelo mesmo preço do produto, despesas de envio e seguro dos produtos e serviços, despesas de embalagem, bem como despesas acessórias).

Não serão aceites pagamentos por transferência numa moeda diferente do euro.

Nenhuma encomenda em que tenha sido escolhido o pagamento por transferência bancária será processada até que a BRICALIA confirme a sua correta receção. Serão canceladas as encomendas que, tendo escolhido o referido método de pagamento, no prazo de sete dias corridos não tenham efetuado a transferência.

Pagamento via Bizum

O Cliente poderá efetuar o pagamento através da Bizum, para o qual deverá seguir os passos indicados no processo de compra.

Nenhum pedido em que o pagamento através da Bizum tenha sido escolhido será processado até que a BRICALIA confirme o seu recebimento correto. Serão canceladas as encomendas que, tendo escolhido o referido método de pagamento, no prazo de sete dias corridos não tenham sido pagas através da Bizum, serão canceladas.

Pago contra reembolso

O Cliente poderá satisfazer a sua compra mediante pagamento à cobrança, que deverá ser pago em dinheiro no ato da entrega da encomenda.

O pagamento na entrega implicará o pagamento de uma comissão que aumentará o valor total do pedido em 3%.

O Cliente compromete-se a satisfazer o pagamento no momento da entrega. No caso de um Cliente efetuar repetidamente encomendas optando pelo pagamento na entrega e posteriormente não satisfazer os pagamentos a que está obrigado de acordo com estes TCG, a Bricalia poderá cancelar as encomendas subsequentes efetuadas pelo Cliente, bem como suspender o seu acesso a www.bricalia.com, tudo por incumprimento da boa-fé contratual e das presentes CGC, sem prejuízo das ações judiciais que a Bricalia pudesse exercer em caso de ocorrência de danos económicos, nos termos da legislação em vigor.

Remessas

Os prazos de entrega dependerão de cada produto e serão indicados nas fichas de produto. Quando o tempo de entrega for indicado por horas, entende-se que se trata de horário comercial. Horário comercial são horas do dia que fazem parte de um dia útil. Quando os prazos forem indicados por dias, entender-se-á que são dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados na praça da sede da BRICALIA. Nos pedidos que incluam vários itens, será feito um único envio e o prazo de entrega será o do produto que tiver o maior prazo de entrega dos adquiridos.

Em caso de aquisição de um produto que não estava disponível no momento da compra, o envio será feito assim que estiver disponível. O Cliente será informado em qualquer caso da indisponibilidade do artigo adquirido no prazo máximo de 3 dias úteis a contar da confirmação da encomenda pela Bricalia. O Cliente terá o direito de rescindir o contrato por este motivo.

O atraso nos envios que ultrapassem o prazo de entrega indicado, imputável à Bricalia, dará ao Cliente o direito de solicitar o cancelamento da sua encomenda e a restituição do valor pago antecipadamente. Em nenhum dos casos acima irá reclamar por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos. Nestes casos, o reembolso do valor pago pelo cliente será feito integralmente, sem dedução de qualquer espécie, e no prazo máximo de 5 dias úteis a partir do pedido de cancelamento do cliente.

O atraso na entrega ao Cliente por um período superior a cinco dias úteis a contar do seu envio por motivos imputáveis ​​ao cliente, por motivos como ausência do destinatário no momento da entrega, morada incorrecta ou inexistente, endereço incorrecto ou não -número de telefone existente, entre outros. , bem como a impossibilidade de entrega, implicarão o cancelamento unilateral da encomenda por parte da Bricalia. Uma vez que o artigo regresse às instalações da Bricalia de onde foi emitido, o valor será reembolsado ao Cliente, deduzindo do referido reembolso os custos de transporte que o Cliente teria pago, bem como as despesas acessórias que venha a incorrer. originado pelos motivos descritos acima.

O cliente terá 3 dias de calendário para verificar a receção completa de todos os bens abrangidos pelo contrato de venda, o seu bom funcionamento de acordo com as suas especificações técnicas e o seu correto estado de conservação. O referido prazo começará a ser computado a partir do mesmo dia em que ocorrer a efetiva entrega da mercadoria, credenciada por meio de comprovante de entrega fornecido pela empresa transportadora responsável.

Decorrido este prazo, entender-se-á que o envio foi aceite e não serão feitas ou aceites reclamações pela falta de recepção de qualquer bem objecto do contrato ou pelo estado de conservação que apresentem.

No caso de receber um produto que apresente danos imputáveis ​​ao transporte, será necessário entrar em contacto com a BRICALIA no prazo de 3 dias de calendário acima indicado para poder transferir o incidente para a transportadora. Será necessário enviar à BRICALIA, através do canal de comunicação estabelecido para o efeito, fotografias da etiqueta de envio, embalagem exterior, embalagem interior e danos ou defeitos do produto.

Caso o produto apresente danos apreciáveis ​​no momento da entrega dos artigos, o destinatário deverá deixar registo no talão de entrega e notificar imediatamente a Bricalia.

No caso de um envio aparecer como entregue, e o cliente declarar que não o recebeu, para que a reclamação possa ser processada e proceder, se for caso disso, ao reembolso do valor ao cliente ou ao envio de um novo artigo, o Cliente deve preencher a declaração formal de recusa de entrega no formato que cada empresa de transporte estabelece para o efeito.

DESISTÊNCIA

A BRICALIA, nos termos do Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário (TRLGDCU), reconhece aos seus Clientes o direito de rescisão. O Cliente pode anular o contrato celebrado, notificando assim a outra parte contratante no prazo estabelecido para o exercício desse direito, sem necessidade de justificar a sua decisão e sem penalização de qualquer natureza.

O Cliente poderá comunicar à BRICALIA através de qualquer meio de comunicação estabelecido para o efeito o exercício do direito de retratação. Caberá ao Cliente provar que exerceu o seu direito de rescisão.

Embora o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários (TRLGDCU) estabeleça um prazo mínimo de quatorze dias corridos para exercer o direito de retirada, a BRICALIA concede ao Cliente um prazo de trinta dias corridos para exercê-lo. O referido prazo começará a ser computado a partir da data de entrega do produto adquirido. A data de entrega será considerada a indicada no recibo de entrega fornecido pela empresa de transporte que teria sido responsável pela entrega.

Para evitar danos aos produtos no momento da sua devolução, estes devem ser devolvidos devidamente protegidos.

Relativamente à devolução das quantias recebidas pela BRICALIA, esta será obrigada a devolver as quantias pagas pelo Cliente. A devolução destes montantes será efectuada sem demora injustificada e, em qualquer caso, antes de decorridos 14 dias de calendário a contar da data em que tenha sido efectivamente informada do exercício do direito de rescisão.

Os montantes correspondentes aos bens abrangidos pelo contrato, portes e embalagens serão reembolsados ​​ao cliente.

LIMITES AO EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA

Para exercer o direito de rescisão e para que tenha pleno efeito, será necessário que o objeto de rescisão esteja em perfeitas condições e não tenha sido usado ou deslacrado. Este limite não funcionará quando o direito de retirada for exercido com base em operação indevida.

Da mesma forma, o direito de retirada não se aplica à entrega de:

• Produtos que não permitem a sua devolução por motivos de higiene ou protecção da saúde, caso tenham sido abertos.
• Produtos fabricados ou fabricados de acordo com as especificações indicadas pelo Cliente, bem como aqueles que, sem serem personalizados, sejam fabricados por ocasião da encomenda efetuada pelo Cliente.
• Produtos consumíveis, quando não conservam a embalagem original. No caso de não incluir originalmente a embalagem, o Cliente deve provar por qualquer meio disponível que o item não foi usado em nenhum momento.
• Produtos fitossanitários, substratos, fertilizantes e outros com características e usos semelhantes, se suas embalagens ou recipientes estiverem abertos ou não estiverem no mesmo estado em que se encontravam no momento do embarque, sem prejuízo do que for indicado para danos causados ​​ao transporte .
• Produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.

DEVOLUÇÃO DAS GUANTIAS RECEBIDAS PELA BRICALIA

Os produtos sujeitos a rescisão, uma vez recebidos, serão examinados para assegurar o cumprimento dos limites ao exercício do direito de rescisão. Caso esses limites tenham sido descumpridos, eles serão devolvidos ao Cliente, não admitindo o direito de retirada.

Caso contrário, uma vez recebidos os produtos sujeitos a desistência, a Bricalia procederá ao reembolso das quantias pagas pelo Cliente de acordo com as seguintes regras e em qualquer caso no prazo máximo de 14 dias corridos a contar da data em que foi efetivamente informada do exercício do direito de retirada:

1. a) Pagamento por cartão: o pagamento será feito no cartão com o qual o pagamento foi feito.
2. b) Pagamento por PayPal: o pagamento será efetuado para a conta PayPal a partir da qual foi efetuado o pagamento.
3. c) Pagamento por transferência bancária: o pagamento será efetuado para a conta de onde foi efetuada a transferência. Para tal, o cliente deve comunicar à Bricalia o IBAN completo.
4. d) Pagamento via Bizum
5. e) Contra-reembolso: o pagamento será feito por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente, para o que deverá ser comunicado à Bricalia o IBAN completo.

Caso por problemas técnicos ou outros que não permitam que o reembolso seja efetuado no mesmo meio que foi utilizado para o pagamento, a Bricalia procederá ao reembolso do valor por transferência bancária para a conta indicada, para o que deverá notifique à Bricalia o IBAN completo.

O Cliente apenas será responsável pela diminuição do valor dos bens que resulte de manuseamento diferente do necessário para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento.

GARANTIA

A garantia dos bens adquiridos reger-se-á pelo disposto na legislação em vigor, bem como pelas condições particulares que cada marca estabelece em matéria de gestão da garantia.