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TITULAR Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC), regulan las condiciones de compra de los productos ofrecidos en nuestra web: www.bricalia.com, de propiedad de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. (en adelante por su nombre comercial BRICALIA), sociedad española, con NIF B12881215, y domicilio social en Calle Herbés, num. 22, Puerta 12, Polígono Ind. Los Cipreses Nave 12 – Castellón, 12006 Castelló de la Plana – España, con número de teléfono (+34) 651 78 96 57 y dirección de correo electrónico admin@bricalia.com

Las Partes que se vinculan a través de estas CGC son, de un lado, la Parte Vendedora (ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., con los datos en el párrafo anterior detallados, en adelante BRICALIA) y la Parte Vendedora.

Será considerada Parte Compradora (en adelante Cliente) todo Usuario, persona física o jurídica, (de acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Uso) del sitio web.bricalia.com que realice un pedido y dé su conformidad con el mismo en el momento de su realización. Todos los Clientes de BRICALIA serán considerados consumidores y usuarios, sean personas físicas o jurídicas, y se regirán de acuerdo con la legislación española vigente relativa a consumidores y usuarios.

Los Clientes que realicen compras en www.bricalia.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por la versión de las mismas que se encuentren vigentes en el momento de adquisición de productos en www.bricalia.com, para lo cual será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.bricalia.com.

BRICALIA se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre disponibles y serán accesibles en el sitio web, a fin de que el Cliente pueda consultarlas en cualquier momento.

PARTICULARIDADES DE LA OFERTA

Los productos y servicios ofertados por BRICALIA son, exclusivamente, los que consten publicitados en el sitio web www.bricalia.com. Su oferta sólo es válida para:

  • España peninsular y Archipiélago Balear, no admitiéndose pedidos cuyo envío deba realizarse a Canarias, Ceuta o Melilla,
  • Portugal, no admitiéndose pedidos cuyo envío deba realizarse a Azores o Madeira
  • Francia, no admitiéndose pedidos cuyo envío deba realizarse a Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Reunión, San Martín,
  • Alemania
  • Países Bajo
  • Bélgica
  • Italia

La página de detalles de cada producto indica el precio del producto incluyendo el IVA. No quedarán incluidos en dicho precio los gastos de envío y seguro de los productos y servicios, gastos de embalaje, así como tampoco gastos accesorios, tal y como podrían ser recargos por pago mediante contra reembolso, entre otros.

Los precios y condiciones de venta tienen carácter meramente informativo y pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las CGC vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al Cliente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambas partes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el Cliente tendrá acceso a él en su zona de cliente.

BRICALIA se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.bricalia.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

CONFORMIDAD DE LA OFERTA Y RATIFICACIÓN DEL PEDIDO

La aprobación de la compra por parte del Cliente se materializa en el instante en el que el Cliente da su expresa aceptación al pedido realizado y se origina al marcar la casilla de aceptación de las CGC (“Acepto los términos y condiciones”) y marca el botón “ejecutar compra” en la pantalla de formulación del pedido.

PAGO DE LAS ÓRDENES DE COMPRA

En el sitio web.bricalia.com puede realizarse el pago de acuerdo con los siguientes métodos de pago:

Pago mediante tarjeta:

Sólo se aceptan tarjetas de crédito o débito VISA, Eurocard y MasterCard. Los servicios de transacciones operan sobre un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre al entrar al servicio. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el servidor del banco; de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de la entidad financiera y no ha cualquier otro tercero.
  • Que entre el Cliente y el centro servidor de la entidad financiera los datos se transfieren cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Esta forma de pago no implica un coste adicional.

Pago mediante PayPal

Pago mediante transferencia bancaria:

El Cliente puede efectuar el pago mediante transferencia a la cuenta bancaria que le sea indicada al efecto mediante correo electrónico, previa comprobación de su correspondencia con los siguientes datos:

  • Titular: ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.
  • ES0701820586210201563567

El Cliente deberá abonar en dicha cuenta el importe total del pedido (comprendiéndose por el mismo precio del producto, gastos de envío y seguro de los productos y servicios, gastos de embalaje, así como los gastos accesorios).

No se admitirá pago por transferencia en divisa diferente al euro.

No se tramitará ningún pedido en que haya sido elegido el pago mediante transferencia bancaria hasta que BRICALIA no confirme la correcta recepción de la misma. Serán anulados aquellos pedidos que, habiendo sido elegido dicho método de pago, en el periodo de siete días naturales no haya sido efectuada la transferencia.

Pago mediante Bizum

El Cliente podrá realizar el pago mediante Bizum, para lo cual deberá seguir los pasos que se le indiquen en el proceso de compra. No se tramitará ningún pedido en que haya sido elegido el pago mediante Bizum hasta que BRICALIA no confirme la correcta recepción del mismo. Serán anulados aquellos pedidos que, habiendo sido elegido dicho método de pago, en el periodo de siete días naturales no haya sido efectuado el pago mediante Bizum

Pago contra reembolso

El Cliente podrá satisfacer su compra mediante pago contra reembolso, que deberá ser abonado en efectivo en el momento de la entrega del pedido.

El pago contra reembolso conllevará el pago de una comisión que incrementará en un 3 % el importe total del pedido.

El Cliente se obliga a satisfacer el pago en el momento de la entrega. En el supuesto de que de forma reiterada un Cliente realizar pedidos optando por el pago contra reembolso para posteriormente no satisfacer los pagos a que se ha obligado de conformidad con las presentes CGC, Bricalia podrá anular los posteriores pedidos que por el Cliente se realicen así como suspender su acceso a www.bricalia.com, todo ello por ruptura de la buena fe contractual e incumplimiento de las presentes CGC, sin perjuicio de las acciones legales que por Bricalia pudieran ejercitarse en el supuesto de que se hubieran producido perjuicios económicos, de acuerdo con la legislación vigente.

ENVÍOS

Los plazos de entrega dependerán de cada producto, y los mismos se harán constar en las fichas de producto. Cuando el plazo de entrega se señale por horas, se entiende que estas son hábiles. Son horas hábiles las horas del día que formen parte de un día hábil. Cuando los plazos se señalen por días, se entenderá que éstos son hábiles, excluyéndose los sábados, los domingos, y los festivos en la plaza del domicilio social de BRICALIA. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y para el plazo de entrega se estará al del producto que tenga el mayor plazo de entrega de los adquiridos.

Para Península Ibérica y Baleares, el envío gratuito será para aquellos pedidos que cuenten con un importe superior a 49,95 €. En caso contrario, el Cliente deberá abonar en concepto de portes 4,50 €. 

En caso de adquisición de un producto del que no existiera disponibilidad en el momento de su adquisición, el envío se realizará una vez éste esté disponible. El Cliente será informado en todo caso de la falta de disponibilidad del artículo adquirido en el plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación del pedido por parte de Bricalia. El Cliente tendrá derecho a resolver el contrato por esta razón.

El retraso en los envíos superiores al plazo de entrega indicado, imputable a Bricalia, dará derecho al Cliente a solicitar la anulación de su pedido y a la recuperación del dinero pagado por adelantado. En ninguno de los casos anteriores procederá reclamación por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. En estos supuestos, la devolución del importe abonado por el cliente se realizará de forma íntegra, sin deducción de ninguna clase, y en el plazo máximo de 5 días hábiles desde la solicitud de cancelación del cliente.

El retraso en la entrega al Cliente por un plazo superior a cinco días hábiles desde su envío por causa imputable al cliente, por razones tales como ausencia del destinatario al pretenderse la entrega, dirección incorrecta o inexistente, número de teléfono incorrecto o inexistente, entre otros, así como también la imposibilidad de entrega, darán lugar a la cancelación del pedido de manera unilateral por parte de Bricalia. Una vez el artículo vuelva a tener entrada en las instalaciones de Bricalia desde las que fue expedido, se procederá a la devolución del importe al Cliente, deduciéndose de dicha devolución los gastos de transporte que el Cliente hubiera abonado, así como los gastos accesorios que se hubieran originado por las razones anteriormente descritas.

El cliente dispondrá de 3 días naturales para comprobar la recepción completa de todos los bienes objeto del contrato de compraventa, el adecuado funcionamiento de los mismos conforme a sus especificaciones técnicas y su correcto estado de conservación. Dicho plazo comenzará a computarse desde el mismo día en que se produzca la efectiva entrega de los bienes, acreditada mediante recibo de entrega proporcionado por la empresa transportista responsable.

Transcurrido dicho plazo, se entenderá aceptado el envío y no se cursarán ni aceptarán reclamaciones por la falta de recepción de algún bien objeto del contrato ni por el estado de conservación que los mismos presenten.

En caso de recibir un producto que presente daños imputables al transporte será necesario contactar con BRICALIA dentro del plazo de 3 días naturales arriba indicado con el objeto de poder trasladar la incidencia a la empresa de transporte. Será necesario remitir a BRICALIA, por el canal de comunicación establecido al efecto, fotografías de la etiqueta de envío, embalaje exterior, embalaje interior y daños o desperfectos del producto.

Si el producto presentara daños que sean apreciables en el mismo momento de la entrega de los artículos, el destinario deberá dejar constancia en el recibo de entrega y comunicarlo inmediatamente a Bricalia.

En el supuesto de que un envío figurara como entregado, y el cliente manifestara no haberlo recibido, para que pueda cursarse la reclamación y proceder, en su caso, a la devolución del importe al cliente o al envío de un nuevo artículo, el Cliente deberá cumplimentar la declaración formal de negación de la entrega en el formato que cada compañía transportista establezca al efecto.

DESISTIMIENTO

BRICALIA, al amparo de lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), reconoce a sus Clientes el derecho de desistimiento. El Cliente podrá dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El Cliente podrá comunicar a BRICALIA a través de cualesquiera vías de comunicación que se establezcan al efecto el ejercicio del derecho de desistimiento. Corresponderá al Cliente probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento.

Si bien el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, BRICALIA reconoce al Cliente un plazo de treinta días naturales para su ejercicio. Dicho plazo comenzará a computarse desde la fecha de entrega del producto adquirido. Se tomará como fecha de entrega la que conste en el recibo de entrega proporcionado por la compañía de transporte que se hubiera encargado de la entrega.

Con el fin de evitar daños en los productos en el momento de su devolución, los mismos deberán ser devueltos adecuadamente protegidos.

Por cuanto respecta a la devolución de las sumas percibidas por BRICALIA, ésta vendrá obligada a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido efectivamente informada del ejercicio del derecho de desistimiento.

Se reintegrarán al cliente las cantidades correspondientes a los bienes objeto del contrato, portes y embalajes.

LÍMITES AL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercitar el derecho de desistimiento y que surta plenos efectos, será necesario que el bien objeto de desistimiento se encuentre en perfecto estado y no haya sido utilizado ni desprecintado. Este límite no operará cuando se ejercite el derecho de desistimiento fundamentado en un funcionamiento inadecuado.

Así mismo, el derecho de desistimiento no se aplica en la entrega de:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si hubieran sido desprecintados.
  • Productos confeccionados o fabricados según las especificaciones indicadas por el Cliente, así como aquellos que, sin ser personalizados, su fabricación se produzca con ocasión del pedido realizado por el Cliente.
  • Productos consumibles, cuando no conserven su embalaje original. En caso de que no incorporaran originalmente embalaje, el Cliente deberá probar por cualquier medio de que disponga que el artículo no ha sido utilizado en ningún momento.
  • Productos fitosanitarios, substratos, abonos y otros de análogas características y usos, si sus embalajes o recipientes han sido desprecintados o no se encuentran en idéntico estado al que presentaban en el momento de ser enviados, sin perjuicio de lo indicado para los daños causados en transporte.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

DEVOLUCIÓN DE LAS SUMAS PERCIBIDAS POR BRICALIA

Los productos objeto de desistimiento, una vez recibidos, serán examinados para garantizar el cumplimiento de los límites al ejercicio del derecho de desistimiento. En caso de que hayan sido incumplidos dichos límites, serán devueltos al Cliente, no admitiéndose el derecho de desistimiento.

En caso contrario, una vez recibidos los productos objeto de desistimiento, Bricalia procederá a la devolución de los importes satisfechos por el Cliente de acuerdo con las siguientes normas y en todo caso en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido efectivamente informada del ejercicio del derecho de desistimiento:

  1. Pago mediante tarjeta: el abono se realizará en la tarjeta desde la que se efectuó el pago.
  2. Pago mediante PayPal: el abono se realizará en la cuenta de PayPal desde la que se efectuó el pago.
  3. Pago mediante transferencia bancaria: el abono se realizará en la cuenta desde la que se efectuó la transferencia. Para ello, el cliente deberá comunicar a Bricalia el IBAN completo.
  4. Pago mediante Bizum: se procederá de la misma forma descrita para el pago mediante tarjeta.
  5. Pago contra reembolso: el abono se realizará mediante transferencia bancaria en la cuenta que el cliente indique, a cuyo fin deberá comunicar a Bricalia el IBAN completo.

En el supuesto de que por problemas técnicos o de otra índole que no permitan efectuar la devolución en el mismo medio que fue utilizado para el pago, Bricalia efectuará la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta que indique, a cuyo fin deberá comunicar a Bricalia el IBAN completo.

El Cliente sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

GARANTÍAS

La garantía de los bienes adquiridos se regirá por lo dispuesto en la legislación vigente, así como por las condiciones particulares que cada marca establezca en materia de gestión de garantías.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el Cliente podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@bricalia.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado.

PROTECCIÓN DE DATOS

Para más información sobre el uso que se va a hacer de sus datos personales en el proceso de compra, consulte nuestra Política de privacidad

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Las Partes acuerda someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones Generales de Contratación a los Juzgados y Tribunales del domicilio de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se entenderá celebrado en el domicilio de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

En el caso de que el Cliente tenga su domicilio fuera de España, toda discrepancia se suscitará ante los Juzgados y Tribunales del domicilio de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

El Cliente, así mismo, y a título informativo, puede acudir a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace queda adjuntado: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

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