Condições Gerais

1. CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO

As partes que estão vinculadas através destas condições são:

VENDA DE PEÇA

Site: http://www.bricalia.com

Propriedade: ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

Sede: Pol. Ind. Los Cipreses Calle de Herbés, Nave 12, 12006, Castellón de la Plana - España

Identificação Fiscal: CIF: B12881215

Registro Mercantil: Castellón: Data 31/01/2012, Volume 1584, Fólio 128, Folha CS-33860, 1ª Inscrição.

Contato: info@bricalia.com

Telefone: 651 78 96 57

E-mail: info@bricalia.com

PARTE COMPRADORA (Cliente)

Qualquer utilizador, pessoa singular ou colectiva, do site www.bricalia.com que, agindo livremente, faça uma encomenda e dê o seu consentimento no momento da sua realização (aceitando as Condições Gerais de Compra e confirmação da encomenda) será considerado um pedido do Cliente). Todos ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. Através de seu site www.bricalia.com, serão considerados consumidores finais, sejam pessoas físicas ou jurídicas, e serão regidos de acordo com a regulamentação espanhola vigente em relação a consumidores e usuários.

O Cliente deve registar-se e fornecer voluntariamente os dados precisos para efectuar a encomenda: nome e apelidos ou razão social, NIF/CIF, morada fiscal, data de nascimento e morada de entrega (nome da rua, número da casa, andar, escada e letra, código postal e cidade), telefone de contato e endereço de e-mail.

De acordo com as leis vigentes sobre a Proteção de Dados Pessoais e Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, os dados fornecidos pelo Cliente serão armazenados em um arquivo de propriedade da ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. Os referidos dados serão utilizados apenas para os fins para os quais foram solicitados, e em nenhum caso serão transmitidos a terceiros, a menos que estes intervenham no desenvolvimento da finalidade do contrato. ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. pode enviar informações comerciais sobre seus serviços, podendo o cliente cancelar tais comunicações a qualquer momento. Para exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição dos seus dados, o Cliente deve contactar: Gestor de Ficheiros, por email (info@bricalia.com) ou por correio para a sede da ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

2. OBJETO DO CONTRATO

 O objeto deste contrato é a venda online de produtos e serviços oferecidos pela ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. em seu site www.bricalia.com, produtos e serviços basicamente para construção e bricolage, todos eles destinados ao uso e finalidade que o comprador considerar.

 3. PARTICULARIDADES DA OFERTA

Os produtos e serviços oferecidos pela ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. são os que aparecem no site www.bricalia.com, e a oferta é válida apenas para Espanha, Portugal (Península e Ilhas Baleares. Não são aceites encomendas para/ou para as Ilhas Azores).

É assegurado que cada produto tenha uma ficha técnica no site que indica o nome do produto, a marca do fabricante, o modelo específico, suas características, o prazo de entrega, uma fotografia não contratual e o preço de varejo do produto com IVA incluído.

A guia para cada produto indica o preço incluindo IVA. Os custos de envio e seguro de produtos e serviços não estão incluídos no preço, nem os custos acessórios (como os custos de pedidos formalizados com PayPal ou contra-reembolso).

O custo total da encomenda (preço de venda ao público do produto ou produtos e serviços que a compõem mais os portes de envio e os correspondentes custos acessórios) será informado ao Cliente no momento da realização da encomenda e sempre antes da confirmação e aceitação do mesmo pelo Cliente.

O preço dos produtos e serviços é aquele refletido no site no momento da realização do pedido.

 4. CONFORMIDADE DA OFERTA E RATIFICAÇÃO DO PEDIDO

A aprovação da compra pelo Cliente materializa-se no momento em que o Cliente aceita expressamente a encomenda efetuada e tem origem na marcação da caixa de aceitação das Condições Gerais do Contrato (“Aceito os termos e condições”) e na marcação “Efetuar compra " botão na tela de formulação do pedido.

ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. confirmará o pedido enviando uma mensagem eletrônica para o endereço fornecido pelo Comprador no momento da compra, uma mensagem que conterá os detalhes do pedido.

5. PAGAMENTO DE PEDIDOS DE COMPRA.

Existem cinco formas de pagamento do preço total da encomenda entre as quais o Cliente pode escolher:

a) Pagamento através do sistema de pagamento seguro PayPal:

Esta forma de pagamento implica um custo adicional de 3,75% do valor da soma do produto ou produtos e serviços encomendados acrescidos dos portes de envio.

b) Pagamento com cartão:

O Cliente pode optar pelo pagamento por cartão de crédito, realizando a operação no momento da execução do pedido. Apenas são aceites os cartões Visa, Eurocard e MasterCard. Os serviços transacionais funcionam em um servidor seguro utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que é sempre ativado ao entrar no serviço. O servidor seguro estabelece uma conexão para que as informações sejam transmitidas criptografadas por meio de algoritmos de 128 bits, que garantem que sejam inteligíveis apenas para o computador do cliente e para o servidor do banco; Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido:

Que o cliente está comunicando seus dados à central de servidores do Banco e não a qualquer outro que tente se passar por eles.

Que entre o cliente e a central de servidores do Banco os dados trafeguem criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Esta forma de pagamento não implica custo adicional.

c) Através de transferencia:

O Cliente pode efetuar o pagamento entrando na conta Se o usuário escolher a opção "Transferência Bancária", aparecerá a seguinte legenda:

Verifique seu e-mail. Enviamos-lhe um e-mail como comprovativo com a referência da encomenda.

Para concluir a compra, deverá efetuar uma transferência bancária com os seguintes dados: o seu nome, apelidos e referência da encomenda:

Proprietário: ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

Banco: BBVA

Entidade: 0182

Escritório: 0586

Dígito de verificação: 21

Número da conta: 0201563567

O utilizador deve pagar na referida conta, o total da encomenda efetuada (produto + despesas de envio + despesas acessórias, que se refletem no ecrã).

Esta forma de pagamento não implica custos adicionais por parte de bricalia.com.

Assim que a instituição financeira notificar à bricalia que o pagamento foi efetuado, a bricalia procederá ao envio dos produtos adquiridos ao utilizador.

d) Dinheiro na entrega:

O cliente poderá satisfazer a sua compra através desta forma de pagamento, com a qual pagará o envio no momento da entrega em sua casa ou no local que indicar. Com este sistema você pode pagar suas compras de forma rápida e 100% SEGURA.

A encomenda é entregue em sua casa com uma comissão de 3% sobre o valor da encomenda (comissão mínima 3 euros).

e) Bizum:

O Website calculará automaticamente os custos de envio da encomenda, bem como os custos acessórios associados ao método de pagamento escolhido pelo Cliente, sendo estes preços totais comunicados antes da aceitação da encomenda pelo Cliente.

6. ENTREGA E ATENDIMENTO DE ENCOMENDAS

Todos os nossos produtos e serviços têm um prazo de entrega indicado na ficha do produto, prazo que é contado a partir do momento em que bricalia.com ratifica o pedido da oferta e que exclui sábados, domingos e feriados na praça da sede da ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

O atraso nas remessas superiores a trinta dias corridos contados a partir do dia seguinte ao da confirmação do pedido, atraso imputável à ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., ou casos em que o objeto da compra não possa ser disponibilizado. e o contrato não pode ser executada pela empresa vendedora através do envio da encomenda, dará ao Cliente o direito de cancelar a compra, de ser informado da indisponibilidade e de recuperar o dinheiro pago antecipadamente, dando a encomenda por cancelada e sem qualquer reclamação por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos. Nestes casos de cancelamento da encomenda, o reembolso do valor da encomenda pago antecipadamente pelo Cliente será feito imediatamente após comunicação por bricalia.com do cancelamento da encomenda, e nunca num prazo superior a sete dias a partir da data do cancelamento cancelou a encomenda pelo Cliente.

Encomendas não entregues ao Cliente no prazo de sete dias a contar da sua expedição por motivos não imputáveis à ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. ou por ausência do destinatário ao tentar efetuar a entrega ou por inexistência da pessoa do destinatário na morada de entrega indicada pelo comprador, serão devolvidas ao vendedor, dando a encomenda como cancelada por para todos os efeitos, reembolsando ao Cliente, se for o caso. , o dinheiro pago antecipadamente (deduzidas as despesas incorridas não imputáveis à ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.) num prazo não superior a trinta dias a partir do momento em que a encomenda foi devolvida e recebida nas instalações da ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., e sem que seja feita qualquer reclamação por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos.

Em regra, as encomendas não são entregues nas nossas instalações, são servidas ao Cliente por uma empresa de transportes.

A entrega será feita na morada de entrega indicada pelo Cliente nos dados de envio da encomenda. A alteração posterior da morada de entrega poderá dar origem a uma série de prejuízos que serão sempre suportados pelo Cliente.

As entregas de objectos volumosos e/ou com peso elevado, ou daqueles produtos que tenham dificuldades de entrega, serão efectuadas à porta da propriedade da morada indicada, não serão entregues em pisos ou pisos que não sejam ao nível da rua

A cada pedido será fornecido ao Cliente, seja na embalagem de envio ou anexada à embalagem do produto que está sendo enviado, um recibo de compra ou recibo (que atenderá aos requisitos e formalidades indicados por Lei). Se este documento não chegar com a encomenda, o Cliente poderá solicitá-lo por correio eletrónico dirigido a info@bricalia.com, no qual constará o nome do Cliente e o número/referência da encomenda, para que o referido documento seja enviado eletronicamente em arquivo tipo PDF. DOC ou TXT.

Se, no ato da entrega, se perceber notoriamente e sem a necessidade de tocar na embalagem original de envio e/ou nos próprios produtos, que um objeto apresenta defeitos causados por danos de transporte ou, da mesma forma, um erro na mercadoria recebido, o Cliente, ao aceitar a entrega, deve indicar por escrito no documento de entrega o dano ao transportador e notificá-lo à ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. (por e-mail para o endereço info@bricalia.com) no 24 horas após a receção do envio para poder solicitar a devolução do produto ou produtos afetados com danos, sem custos adicionais para o Cliente, e, se for caso disso, o reembolso do valor pago.

Nestas situações, e sem obrigação de aceitar a entrega, o Cliente tem o poder de a rejeitar, devendo comunicar a causa por e-mail para o endereço info@bricalia.com

Danos causados durante o transporte ou defeitos na mercadoria recebida que só sejam detetados após ter levantado a encomenda e procedeu ao desembalamento da encomenda ou o produto terá de ser comunicado durante as primeiras 24 horas após a receção da encomenda por e-mail endereçado a info@bricalia.com, indicando o nome do titular da encomenda, o número da encomenda e os danos causados ao produto ou o seu erro e solicitando a sua devolução se for o caso, sem quaisquer custos adicionais para o Cliente. , e se for o caso, o reembolso do valor pago.

Após a entrega das mercadorias, reclamações por danos causados durante o transporte ou por erros ou defeitos nas mesmas (se são detectados antes de tocar na embalagem de envio ou na do item, ou se são verificados após a desembalagem do pedido ou do produto) efectuadas após o prazo de 24 horas a contar da entrega do envio, não conferem ao Cliente o direito de devolução do produto, entendendo que o defeito foi produzido pelo Cliente e/ou que o produto enviado era o indicado no momento de fazer o pedido. pedido, conforme o caso.

7. CANCELAMENTOS DE ENCOMENDAS ANTES DA ENTREGA

Não obstante os casos acima mencionados de cancelamento de encomenda por não poder enviar ou entregar a encomenda, o Cliente tem o direito de anular uma encomenda antes da sua expedição nos seguintes casos e de acordo com estas condições:

1. Cancelamento de pedidos não enviados:

Para cancelar uma encomenda que ainda não foi expedida, o Cliente deverá enviar um e-mail para info@bricalia.com com o pedido, especificando o nome do titular da encomenda e o número/referência da encomenda que pretende cancelar.

Caso a encomenda tenha sido paga antecipadamente, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento efetuada pelo cliente aquando do processamento da encomenda. O reembolso do valor da encomenda pago antecipadamente pelo Cliente será feito imediatamente após comunicação por parte da bricalia.com do seu cancelamento, e nunca num prazo superior a sete dias a contar da notificação do cancelamento da encomenda pela bricalia. .

8. GARANTIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Os produtos fornecidos pela ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. possuem as garantias que marcam as leis vigentes, contadas a partir da data de entrega do produto. Nos casos de produtos que não sejam novos (que aparecerão qualificados na página como outlet, fora de temporada, exposição ou recondicionados), o prazo das garantias serão os estabelecidos pelas leis vigentes, e serão indicados especificamente no produto. arquivo. no site www.bricalia.com.

O Cliente, nos termos indicados pela Lei, poderá exigir a alteração quando o bem recebido não estiver de acordo com o contrato, podendo exigir a substituição do bem, exigir a redução do preço ou rescisão do contrato, todos isto dentro do quadro legal de garantia estabelecido pela Lei.

Para ter direito a esta garantia, o Cliente deve contactar ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. por e-mail enviado para o endereço info@bricalia.com indicando:

- Nome do titular do pedido (pessoa física ou jurídica).

- Número do encomenda/referência.

- Motivo da não conformidade com o produto.

Não serão aceitos na garantía:

- Quando os produtos tenham sido utilizados ou manuseados de forma inadequada ou negligente e/ou em desacordo com as suas características pelo Cliente.

- Quando os produtos sofrem choques ou foram conectados com tensão inadequada e/ou a instalação foi incorreta.

- Quando a não conformidade for aplicável à deterioração devido ao uso normal.

- Quando alguns dos termos do recibo ou prova de compra forem alterados, alterados ou alterados

- Se o número de série ou identificação do produto for tocado e/ou alterado.

- Se o produto garantido for modificado sem autorização do Serviço Técnico do fabricante ou da ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

- Quando estiverem fora dos prazos de garantia estabelecidos.

Para todos os aspectos da garantia comercial adicional, serão aplicadas as disposições da Lei.

9. DIREITO DE RETIRADA

O direito de cancelar a encomenda é reconhecido no prazo de 30 dias a partir do momento em que o Comprador recebe o produto.

Fora deste período, não serão aceites cancelamentos de encomendas.

Para efetuar a devolução, o artigo deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os manuais, acessórios e/ou brindes publicitários incluídos quando aplicável.

Não serão aceites devoluções na nossa morada, todas devem ser enviadas por transportadora com portes pagos pelo remetente.

Para exercer o seu direito, o Cliente deve:

Contactar ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. a ser atribuído um número de referência de devolução e os endereços para os quais a devolução deve ser enviada. Para tal, o Cliente enviará um email para info@bricalia.com colocando o seu nome e o número/referência da encomenda. Não serão aceites devoluções sem o número de referência para essa devolução específica.

Envie o produto sem sua embalagem original. Nada será escrito neles ou colado na referida embalagem. A embalagem deve estar em perfeitas condições e conter: o produto original, todos os seus acessórios e instruções originais, bem como brindes promocionais, se houver. Não serão aceitas devoluções de produtos incompletos ou com embalagens quebradas ou danificadas ou sem brindes promocionais.

Anexar uma nota indicando: o nome do titular da encomenda, o número/referência da encomenda, o número/referência de devolução aplicada e uma cópia do recibo ou comprovativo de compra, dados que devem ser indicados no formulário de devolução que enviará ao Cliente por e-mail.

Envie o produto com uma embalagem que o proteja de choques ou outros incidentes durante o transporte. O nome do remetente e o número de devolução/referência atribuído devem constar na embalagem e na nota de entrega.

Emita o porte de retorno pago. Os custos da devolução serão suportados pelo Cliente, sob a sua responsabilidade em caso de extravio ou dano no transporte. Se estes requisitos não forem cumpridos, ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. não aceitará devoluções de isenção enviadas com postagem devida.

Não serão aceites devoluções que não cumpram literalmente as indicações detalhadas.

Não serão aceites as anulações de encomendas de fornecimento de produtos fornecidos fabricados ou montados de acordo com as especificações do Cliente ou patentemente personalizados, ou que, pela sua particularidade, não possam ser devolvidos ou danificados, não serão aceites. Cancelamentos de peças sobressalentes não lacradas e/ou usadas também não serão aceitos.

Não serão aceitos cancelamentos de produtos com defeitos por mau uso, manuseio incorreto dos mesmos por parte do Cliente. Estes produtos serão devolvidos ao Cliente às suas expensas.

ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. nem aceitará devoluções por renúncia com danos causados durante o transporte da devolução. Esses envios serão recusados com instruções para devolver ao remetente e às suas custas. O Cliente será notificado desta particularidade para que a possa recolher.

Uma vez recebido o produto na nossa morada, e após verificação do estado do produto, o valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento efetuada pelo cliente, exceto nos casos em que não seja possível o reembolso na modalidade exigida devido a causas técnicas, caso em que o reembolso será feito por transferência bancária. A devolução destes montantes será feita com a máxima diligência e sempre no prazo máximo de trinta dias a contar da chegada do produto devolvido às nossas instalações.

10. COMPROMISSOS DO CLIENTE COMPRADOR:

- Conheça e aceite estas Condições Gerais de Contratação antes de confirmar o pedido.

- Cumpra as Condições Gerais do Contrato assim que o pedido for aceito.

- Liquidar os montantes acordados no momento da realização/confirmação da encomenda.

11. COMPROMISSOS DA ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

Disponibilizar o produto ao Cliente em perfeitas condições no local de entrega designado.

Cumprir o valor das encomendas acordado no momento da sua confirmação.

12. DIREITOS DO CLIENTE:

- Tenha os produtos que compõem o seu pedido em perfeitas condições.

- Cancele o pedido antes do seu envio, informando este fim enviando um e-mail para info@bricalia.com

- Rejeite o pedido na entrega.

13. DIREITOS DA ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

- Cobrar o valor dos pedidos.

- Altere os preços exibidos em seu site para seus produtos e serviços.

- Variar os prazos de entrega do produto de acordo com a sua disponibilidade, comunicando esse fim ao Cliente.

- Cancelar encomendas por falta de pagamento do Cliente.

- Excluir o site sem aviso prévio.

14. AVISOS

Para efeitos de notificações, exigências e escritos de qualquer natureza que este contrato dê origem, será tomado o endereço de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., indicado nestas Condições Gerais do Contrato.

15. VALIDADE DAS CLÁUSULAS

Mesmo que ocorra a invalidade ou inaplicabilidade de alguma(s) cláusula(s) ou parte dela destas Condições Gerais do Contrato, as demais cláusulas ou suas partes continuarão válidas e aplicáveis.

 16. REGULAMENTO APLICÁVEL

As presentes Condições Gerais de Contratação são regidas pelas normas espanholas em vigor em todos os momentos.

E para qualquer reclamação, as partes renunciam à sua própria jurisdição e submetem-se aos Tribunais e Tribunais de Castellón de la Plana.