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Le document suivant est le document contractuel qui régira l'achat de produits et de services par le biais du site web bricalia.com. L'acceptation de ce document implique que l'ACHETEUR:

a.A lu, compris et assimilé ce qui est exposé dans le présent document.

b.Qu'il est une personne ou une entité ayant une capacité suffisante pour contracter.

c.Que vous assumez toutes les obligations énoncées dans le présent document. 

Les présentes conditions générales sont valables pour une durée indéterminée et sont applicables à tous les contrats conclus par l'intermédiaire du site bricalia.com du VENDEUR.

Le VENDEUR se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions, sans que cela n'affecte les biens ou les promotions qui ont été achetés avant la modification.

 

1. L'IDENTITÉ DES PARTIES 

D'une part, LE VENDEUR ou fournisseur des marchandises est ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., dont le siège social est situé à Pol. Ind. Los Cipreses - C/ Herbés Nave 12, 12006 Castellón, avec NIF B12881215.

Et d'autre part, l'ACHETEUR (ou simplement "le client"), en tant qu'utilisateur enregistré du site bricalia.com au moyen d'un formulaire de création de compte sur bricalia.com, dont il est pleinement responsable de l'utilisation et de la garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au VENDEUR.

 

2.OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de vente entre le VENDEUR et l'ACHETEUR lorsque ce dernier choisit le produit, le transport, le mode de paiement et clique sur le bouton de confirmation de commande correspondant.

La relation contractuelle d'achat et de vente implique la livraison, en échange d'un prix spécifique et affiché publiquement sur le site web, d'un produit spécifique.

 

3.LA LANGUE ET LA DURÉE DU CONTRAT

Indépendamment des traductions possibles de la section des présentes conditions générales de vente, la langue officielle du contrat sera toujours la version espagnole.

La durée du contrat s'entend de toutes les phases entre la demande initiale de commande et la livraison effective des produits commandés par le vendeur et le paiement total du prix convenu par le client.

 

4.ÂGE MINIMUM POUR CONTRACTER

Selon l'article 1263 du code civil, les mineurs non émancipés et les personnes incapables ne peuvent pas conclure de contrats de vente à distance sans le consentement exprès de leurs parents ou tuteurs.

En acceptant les présentes conditions générales de vente, le Client déclare qu'il est majeur (au moins 18 ans) et qu'il a la capacité juridique d'acquérir les services et/ou produits proposés par le biais de ce site web, et qu'il a compris et assimilé les conditions générales dans leur intégralité.

 

5.PROCÉDURE DE PASSATION DE MARCHÉ

Conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique et des autres réglementations concernées, nous vous informons que la procédure de passation de marché est réalisée une fois que les étapes suivantes ont été effectuées : 

1º. Dans la boutique en ligne (https://bricalia.com), sélectionnez un produit en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

2º. Une fois cette action effectuée, un écran apparaîtra pour nous demander si nous souhaitons continuer nos achats (ce qui nous ramènera à l'étape précédente) ou "Passer à la caisse" pour effectuer le paiement.

3º. Si nous décidons de passer à la caisse, un écran apparaîtra où nous verrons le produit sélectionné, y compris la TVA et les frais d'expédition. Nous aurons la possibilité de sélectionner une quantité plus ou moins importante des produits déjà choisis. Une fois que vous êtes satisfait de cette étape, cliquez à nouveau sur le bouton "Acheter maintenant".

4º. Une fois dans l'étape suivante, nous pourrons nous identifier si nous avons déjà un compte ou effectuer les démarches pour l'enregistrement.

5º. Sur le même écran, nous choisirons le mode d'expédition et le mode de paiement.

6º. Ensuite, un écran apparaîtra avec les données de confirmation de la commande.

7º. Si le mode de paiement est le virement bancaire, nous devons procéder au virement selon les instructions du vendeur afin de conclure la vente et de lancer le processus d'expédition.

Un message sera envoyé à l'adresse électronique de l'ACHETEUR avec les détails de l'achat effectué, y compris le code d'identification unique qui lui permettra d'identifier son achat.

Le VENDEUR archivera la commande dans ses systèmes d'information afin que l'ACHETEUR possédant un compte bricalia.com dans l'espace client puisse accéder, entre autres, au détail de la commande passée, ainsi qu'à l'historique des achats.

 

6. PRICE

Les prix indiqués pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et sont dans tous les cas exprimés en euros (€).

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et appliqués automatiquement dans le processus de contractualisation.

LE VENDEUR se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale du site (modifications des produits, des prix, des promotions et des autres conditions commerciales et de service), bien que ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées. 

Le contenu du site web peut, à l'occasion, présenter des informations provisoires sur la nature de certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client a le droit d'annuler l'achat sans aucun frais de sa part.

Tout paiement effectué par le VENDEUR donne lieu à l'émission d'une facture au nom de l'ACHETEUR. Cette facture est incluse dans la commande envoyée.

Pour toute information concernant la commande, l'ACHETEUR peut contacter le VENDEUR par e-mail à info@bricalia.com. Dans tous les cas, le code ou le numéro de commande attribué à la commande et indiqué dans le courriel de confirmation de l'achat doit être indiqué dans l'objet du message.

 

7. DISPONIBILITÉ

Si l'un des produits n'est pas disponible au moment de la commande, nous nous efforcerons de le rendre disponible dès que possible, si cela est possible. Si nous ne sommes pas en mesure de rendre l'article à nouveau disponible, nous en informerons le client dans les meilleurs délais.

 

8. EXPÉDITION ET DÉLAI DE LIVRAISON

Tous nos produits et services ont un délai de livraison indiqué dans la fiche produit, qui est compté à partir du moment où bricalia.com ratifie la commande de l'offre et duquel sont exclus les samedis, dimanches et jours fériés dans le lieu où ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. a son siège social.

Les retards de livraison de plus de trente jours calendaires à compter du lendemain du jour où la commande a été confirmée, retard imputable à ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., ou les cas où les biens commandés ne sont pas disponibles et où le contrat ne peut pas être exécuté par la société vendeuse par le biais de la livraison des biens commandés, donnent droit au Client d'annuler l'achat, d'être informé du manque de disponibilité et de récupérer l'argent payé d'avance, la commande étant considérée comme annulée et sans aucune demande de dommages et intérêts, présents ou futurs, directs ou indirects.

Dans ces cas d'annulation de la commande, le remboursement du montant de la commande payé d'avance par le Client sera effectué après la communication par bricalia.com de l'annulation de la commande, et jamais dans un délai supérieur à sept jours à compter de l'annulation de la commande par le Client.

Les commandes qui n'ont pas été livrées au client dans les sept jours suivant leur envoi pour des raisons non imputables à ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L. ou en raison de l'absence du destinataire lors de la tentative de livraison ou de l'absence du destinataire à l'adresse de livraison fournie par l'acheteur, seront retournées au vendeur, et la commande sera considérée comme annulée à toutes fins utiles, le client étant remboursé, le cas échéant, des sommes versées à l'avance (déduction faite des frais encourus non imputables à ATTA COMERCIAL ON LINE, S. L.) dans un délai n'excédant pas trente jours à compter du moment où la commande a été renvoyée et reçue dans les locaux d'ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L., et sans aucune réclamation pour des dommages, présents ou futurs, directs ou indirects.

En règle générale, les commandes ne sont pas livrées dans nos locaux, elles sont livrées au client par l'intermédiaire d'une société de transport.

La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison fournie par le client dans les détails d'expédition de la commande. Les modifications ultérieures de l'adresse de livraison peuvent donner lieu à une série de frais qui seront toujours à la charge du client.

Les livraisons d'objets volumineux et/ou lourds, ou de produits difficiles à livrer, seront effectuées à la porte de l'immeuble à l'adresse indiquée ; elles ne seront pas livrées dans les appartements ou les étages qui ne sont pas au niveau de la rue.

Le Client recevra avec chaque commande, soit dans le colis d'expédition, soit joint à l'emballage du produit expédié, un reçu ou un ticket de caisse (qui respectera les exigences et les formalités indiquées par la Loi). Si ce document n'arrive pas avec la commande, le Client pourra le demander par e-mail à info@bricalia.com, en indiquant le nom du Client et le numéro/référence de la commande, afin que le document susmentionné soit envoyé électroniquement en PDF. Fichier DOC ou TXT.

Si, au moment de la livraison, il est évident et sans qu'il soit nécessaire de toucher l'emballage d'expédition original et/ou les produits eux-mêmes, qu'un objet quelconque présente des défauts causés par des avaries de transport ou si, de la même manière, une erreur est constatée dans la marchandise reçue, le Client, au moment d'accepter la livraison, doit signaler les défauts par écrit sur le document de livraison au transporteur et informer ATTA COMERCIAL ON LINE, S. L. (par e-mail à l'adresse info@bricalia.com) dans les 24 heures suivant la réception de l'envoi afin de pouvoir demander la restitution du ou des produits affectés de défauts, sans frais supplémentaires pour le Client, et le cas échéant, le remboursement du montant payé.

Dans ces situations, et sans l'obligation d'accepter la livraison, le Client a le droit de la refuser, en devant communiquer la raison par e-mail à l'adresse info@bricalia.com.

Les dommages causés pendant le transport ou les défauts de la marchandise reçue qui ne sont détectés qu'après avoir récupéré la livraison et procédé au déballage de la commande ou du produit doivent être communiqués dans les 24 heures suivant la réception de la commande par e-mail à info@bricalia.com, en indiquant le nom du titulaire de la commande, le numéro de commande et les dommages causés au produit ou l'erreur et en demandant la restitution de celui-ci le cas échéant, sans frais supplémentaires pour le Client, et le cas échéant, le remboursement du montant payé.

Une fois la marchandise livrée, les réclamations pour des dommages causés pendant le transport ou pour des erreurs ou des défauts de la marchandise (qu'ils soient détectés avant de toucher l'emballage d'expédition ou celui de l'article, ou vérifiés après avoir déballé la commande ou le produit) effectuées après 24 heures à compter de la livraison de l'envoi, ne donnent pas droit au Client à la restitution du produit, étant entendu que le défaut a été produit par le Client et/ou que le produit envoyé était celui indiqué lors de la commande, selon le cas.

 

9.LES MÉTHODES DE PAIEMENT

Il existe quatre modes de paiement du prix total de la commande parmi lesquels le Client peut choisir :

a). PayPal :

Paiement par le système de paiement sécurisé PayPal.

Ce mode de paiement entraîne des frais supplémentaires de 3,75 % de la valeur de la somme du ou des produits et services commandés plus les frais d'expédition.

b). Paiement par carte de crédit :

Le Client peut choisir de payer par carte de crédit, l'opération étant effectuée au moment de l'exécution de la commande. Seules les cartes Visa, Eurocard et MasterCard sont acceptées. Les services transactionnels fonctionnent sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui est toujours activé lors de l'accès au service. Le serveur sécurisé établit une connexion afin que les informations soient transmises cryptées à l'aide d'algorithmes à 128 bits, qui font en sorte qu'elles ne soient intelligibles que par l'ordinateur du client et le serveur de la banque; de cette manière, l'utilisation du protocole SSL garantit

- que le client communique ses données au centre serveur de la banque et non à une autre personne qui tenterait de se faire passer pour lui.

- que les données circulent cryptées entre le client et le centre serveur de la Banque, ce qui empêche qu'elles soient lues ou manipulées par des tiers.

Ce mode de paiement n'entraîne pas de frais supplémentaires.

c). Par virement bancaire.

Le client peut effectuer le paiement au moyen d'un dépôt sur le compte Si l'utilisateur choisit l'option "Virement bancaire", la légende suivante apparaîtra :

Vérifiez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un e-mail avec la référence de la commande comme preuve de paiement.

Pour compléter l'achat, vous devez effectuer un virement bancaire avec les détails suivants : votre nom, votre prénom et la référence de la commande :

Titulaire : ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

Banque: BBVA

N° de compte : 0182 0586 2102 0156 3567

 L'utilisateur doit payer le montant total de la commande (produit + frais d'expédition + frais annexes, qui sont reflétés sur l'écran) sur le compte susmentionné.

Ce mode de paiement n'entraîne pas de frais supplémentaires pour bricalia.com.

Dès que l'institution financière informe bricalia que le paiement a été effectué, bricalia procédera à l'envoi des produits achetés à l'utilisateur.

d). Contre remboursement.

Le client peut régler son achat par ce mode de paiement, par lequel il paiera l'envoi au moment de la livraison à son domicile ou au lieu qu'il aura indiqué. Grâce à ce système, vous pourrez payer vos achats rapidement et en toute sécurité.

La commande est livrée à votre domicile avec une commission de 3% sur le montant de la commande (commission minimum de 3 euros).

Le Site calculera automatiquement les frais d'expédition de la commande, ainsi que les frais annexes liés au mode de paiement choisi par le Client, et sera informé de ces prix totaux avant l'acceptation de la commande par le Client.

 

10.DROIT DE RETOUR

Si l'envoi n'arrive pas en parfait état ou si nous avons commis une erreur dans son traitement, le client a le droit de demander que le produit soit réexpédié sans frais supplémentaires de sa part ou de demander un remboursement.

Si l'envoi a été endommagé pendant le transport, le client doit communiquer cette situation dans les 24 heures afin de faire une réclamation auprès de la société de transport et aura le droit de demander que le produit soit réexpédié sans frais supplémentaires de sa part ou de demander un remboursement du montant.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retour, vous devez nous en informer au préalable par e-mail en indiquant les éléments suivants :

- Le code ou le numéro de commande, la date, le nom et l'adresse électronique avec lesquels l'achat a été effectué.

- Produits achetés, y compris leur prix.

- Raison du retour.

Une fois la demande analysée, nous répondrons à l'e-mail en indiquant les instructions nécessaires pour le retour. Une fois reçu et vérifié l'état du produit procédera à effectuer le paiement correspondant par virement bancaire sur le compte indiqué par le client. 

 

11.DROIT DE RETRAIT

Pour exercer le droit de rétractation, l'ACHETEUR dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. S'il souhaite exercer ce droit, il doit en informer le VENDEUR par courrier électronique à l'adresse info@bricalia.com avec l'objet "Retrait". Dans ce cas, le VENDEUR pourra vous contacter pour vous informer des démarches à suivre, et l'ACHETEUR supportera les frais de cette rétractation.

Dans tous les cas, le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine et avec la facture d'achat.

Le VENDEUR restituera les montants reçus au moyen d'une note de crédit en utilisant le même moyen de paiement que celui par lequel l'achat a été effectué, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication par l'ACHETEUR de sa volonté d'exercer son droit de rétractation. De même, une fois les produits livrés ou retournés, ils seront remis en main propre ou une facture sera envoyée à l'ACHETEUR.

Pour plus d'informations sur le retrait par l'ACHETEUR ou les retours, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@bricalia.com ou appeler le 651789657.

Conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, l'ACHETEUR a le droit de traiter la réclamation par le biais du formulaire de rétractation.

 

12. GARANTIE

Tous les produits proposés sont entièrement originaux, sauf indication contraire. S'agissant de produits neufs, ils sont garantis pendant 3 ans à compter de la date de livraison du produit, la responsabilité du VENDEUR étant engagée en cas de défaut de conformité ou de vice.

Dans le cas de produits d'occasion, ils sont couverts par la garantie légale établie, jamais inférieure à un an, où le VENDEUR est responsable de tout défaut de conformité ou de tout vice.

Ils ne seront pas acceptés sous garantie :

- Lorsque les produits ont été utilisés ou manipulés de manière impropre ou négligente et/ou non conforme à leurs caractéristiques par le Client.

- Lorsque les produits ont été endommagés ou ont été connectés à une tension inappropriée et/ou l'installation a été incorrecte.

- Lorsque la non-conformité est applicable à une détérioration due à une utilisation normale.

- Lorsque l'un des termes du reçu ou de la preuve d'achat est modifié, altéré ou varié.

- Si le numéro de série ou d'identification du produit est touché et/ou modifié.

- Si le produit garanti est modifié sans l'autorisation du Service Technique du fabricant ou de ATTA COMERCIAL ON LINE, S.L.

- Lorsqu'ils sont en dehors des périodes de garantie établies.

Pour tous les aspects de la garantie commerciale supplémentaire, les dispositions de la Loi sont applicables.

 

13.PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Pour toute information concernant la commande, les plaintes et réclamations, l'ACHETEUR peut s'adresser par e-mail à l'adresse électronique info@bricalia.com. Dans tous les cas, l'objet du message doit indiquer le code de commande attribué à la commande et indiqué dans le courriel de confirmation de l'achat.

 

14.PROTECTION DES DONNÉES

Pour plus d'informations sur l'utilisation qui sera faite de vos données personnelles dans le cadre du processus d'achat, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

 

15.DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions seront régies ou interprétées conformément à la loi espagnole pour toutes les questions non expressément établies. Le VENDEUR et l'ACHETEUR conviennent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits couverts par les présentes Conditions aux Cours et Tribunaux du domicile de l'ACHETEUR. Dans le cas où l'ACHETEUR est une entreprise ou un professionnel, le contrat est présumé avoir été conclu à l'adresse du VENDEUR.

Dans le cas où l'ACHETEUR est domicilié hors d'Espagne, le VENDEUR et l'ACHETEUR renoncent expressément à tout autre for, se soumettant aux Cours et Tribunaux du domicile du VENDEUR.

En outre, vous pouvez, si vous le souhaitez, recourir au système de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne (Centre européen des consommateurs), dont le lien est fourni ci-dessous: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

 

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