Retours et garanties

RETOURS

COMBIEN DE TEMPS JE DISPOSE POUR RETOURNER UN PRODUIT?

Bien que la loi ne reconnaisse que 14 jours pour retourner un produit, nous reconnaissons 30 jours.

QUAND EST-CE QUE COMMENCE LE DÉLAI DE 30 JOURS?

À partir du momento où vous avez reçu le produit.

Y A-T-IL DES EXCEPTIONS?

Oui, mais uniquement pour les produits qui ont été frabiqués selon les spécifications du client ou ceux qui, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent être retournés. Plus d'informations sont disponibles ici.

COMMENT DOIS-JE LE FAIRE?

Contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux (e-mail, téléphone, WhtsApp, Telegram...) et informez-nous que vous souhaitez retourner le produit.

GARANTIES

Si l'un de vos produits tombe en panne, Bricalia s'en chargera pour vous, sans que vous ayez à vous déplacer.

En général, les articles bénéficient d'une garantie de 3 ans. 

Toutefois, il existe d'autres marques qui offrent une garantie plus longue, comme IMEX. 

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les garanties.